Terugbetalingsbeleid
Wanneer je een aankoop uitvoert op glamrose.be, geniet je gedurende 30 kalenderdagen (te rekenen vanaf de dag volgend op de dag waarop je als klant het product hebt ontvangen) van het recht om je aankoop terug te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag terug op je rekening. Enkel de kosten voor de retour van jou naar ons zijn voor je eigen rekening.
VOORWAARDEN
Een product dat je wenst te retourneren, dient te voldoen aan volgende voorwaarden:
- In nieuwe toestand
- In zijn oorspronkelijke verpakking, inclusief het hanglabel
- Niet gedragen of gewassen
- Volledig (samen met alle items zoals een riem, sleutelhanger, schoenendoos, etc. die bij het oorspronkelijke product horen)
- Verpakt in een voldoende stevige en neutrale doos, zodat het product onbeschadigd bij ons aankomt
HOE WERKT DIT PRAKTISCH?
Een retour is simpel:
- Meld je retour door een mail te sturen naar: info@glamrose.be
- Vul het retourformulier volledig in. Dit heb je bij je bestelling gekregen.
- Plaats je item(s) in een doos/zak, samen met je ingevulde retourformulier
- Vervolgens kan je je pakje, op eigen kosten, terugsturen
We raden aan om te verzenden met een trackingoptie, aangezien jij verantwoordelijk bent voor het pakket totdat het ons magazijn bereikt.
TERUGBETALINGEN
Wanneer wij je pakketje ontvangen hebben, krijg je een mailtje van ons. Na ontvangst storten wij binnen de 3 werkdagen het bedrag terug op je rekening. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze als waarmee de bestelling werd geplaatst.
RETOURADRES
Glam Rose
Graaf Jansdijk 9 AP1C
8370 Blankenberge
Belgie